Гарантийные обязательства

Гарантия на все наши кроватки-домики - 12 месяцев.

Гарантийный ремонт осуществляется при условии соблюдения правил эксплуатации в течение всего срока ее эксплуатации.

В случае обнаруженных дефектов покрытия товара, не связанных с транспортировкой, мы самостоятельно и бесплатно для вас высылаем не дефектные элементы в течении 14 дней или присылаем к вам специалиста для устранения дефектов.

В случае несоответствия поставленного товара комплектовочной ведомости, мы самостоятельно и бесплатно для вас доукомплектовываем товар в течении 14 дней.

Срок действия гарантии на кроватку рассчитывается со дня передачи товара покупателю, то есть дня доставки на адрес.

Гарантия на конструктив (детали кроватки) не распространяется на повреждённые элементы при самостоятельной сборке.

Для получения гарантийного обслуживания, вам нужно составить письменное заявление и отправить на электронную почту info@bukwood.ru. В нем должно быть подробное описание дефекта изделия. К данному заявлению следует приложить:

  • копию кассового чека;
  • договор о приобретении кроватки;
  • описание дефекта;
  • фотографию дефекта(с разных ракурсов).

16.10.2017