Вопросы по заказу

Оформить заказ очень просто и быстро. Выберите удобный для вас способ:

1. По телефону. Позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 350 65 40 и дождитесь ответа менеджера;
2. На сайте. Выберите понравившийся Вам товар на сайте, положите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».;
3. Закажите обратный звонок. Введите свой номер телефона в специальное поле на сайте, и мы Вам перезвоним;
4. Напишите нам в Direct в Instagram или в других социальных сетях;
5. Сделайте заказ лично в официальном шоу-руме в Москве или в Нижнем Новгороде;
6. Пришлите свой запрос нам на электронную почту: info@bukwood.ru;
7. Напишите сообщение в WhatsApp или другой мессенджер по номеру: +79056652800;

Срок изготовления кроватки составляет 14-21 дней. Если кроватка есть в наличии, потребуется более короткий срок на подготовку ее к оправке. Менеджер оповестит вас о наличии.

Замечательно! После оформления заказа в течение рабочего дня с Вами свяжется менеджер, чтобы утвердить Ваш заказ. В момент разговора Вы можете изменить состав заказа.

После утверждения прочитайте договор, который отправлен Вам на почту, а затем внесите фиксированную предоплату 30 000 рублей. Деньги поступают на счет моментально, а заказ отправляется в производство. Когда кроватка изготовится, с Вами свяжется менеджер и сообщит об этом. На почту Вам будут отправлены правила приема груза, а также письмо с указанием даты отправки кроватки в Ваш город.

Вам нужно будет внести оставшуюся сумму, а при получении заказа оплатить только транспортные расходы (в письме с договором будет прописана ориентировочная стоимость транспортных расходов).

Да, конечно! После утверждения заказа с менеджером, на почту Вы получаете электронную версию договора, с нашей стороны он уже подписан. При доставке кроватки Вы получаете оригинал договора, товарную накладную, гарантийный талон и инструкцию по сборке.

Кроватки не изготовливаются по индивидуальным размерам, потому что у нас серийное сертифицированное производство. Кроватки выпускаются большими партиями на специальном оборудовании, и менять конструкцию и размеры выпускаемой продукции не разрешается.

Чаще всего кроватки есть в наличии. Но в период действия акции их количество ограничено. Если выбранной Вами модели нет в наличии, то срок изготовления всего 7-14 дней. Если Вам необходима кроватка из наличия, то задайте этот вопрос менеджеру во время звонка.