Вопросы по заказу

Оформить заказ очень просто и быстро. Выберите удобный для вас способ:

1. По телефону. Позвоните нам по бесплатному номеру 8 800 350 65 40 и дождитесь ответа менеджера;
2. На сайте. Выберите понравившийся Вам товар на сайте, положите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ».;
3. Закажите обратный звонок. Введите свой номер телефона в специальное поле на сайте, и мы Вам перезвоним;
4. Напишите нам в Direct в Instagram или в других социальных сетях;
5. Сделайте заказ лично в официальном шоуруме в Москве или в Нижнем Новгороде;
6. Пришлите свой запрос нам на электронную почту: info@bukwood.ru;
7. Напишите сообщение в WhatsApp или другой мессенджер по номеру: +79056652800;

Срок изготовления кроватки составляет 7-14 дней. Если кроватка есть в наличии, потребуется более короткий срок на подготовку ее к оправке. Менеджер оповестит вас о наличии.

Замечательно! После оформления заказа в течение рабочего дня с Вами свяжется менеджер, чтобы утвердить Ваш заказ. В момент разговора Вы можете изменить состав заказа.

После утверждения прочитайте договор, который отправлен Вам на почту, а затем внесите фиксированную предоплату 30 000 рублей. Деньги поступают на счет моментально, а заказ отправляется в производство. Когда кроватка изготовится, с Вами свяжется менеджер и сообщит об этом. На почту Вам будут отправлены правила приема груза, а также письмо с указанием даты отправки кроватки в Ваш город.

Вам нужно будет внести оставшуюся сумму, а при получении заказа оплатить только транспортные расходы (в письме с договором будет прописана ориентировочная стоимость транспортных расходов).

Кроватки вживую можно посмотреть в нашем официальном шоуруме в Москве.

Наш шоурум в Москве расположен по адресу: ТЦ "Baby Store", Старопетровский проезд 1, стр.2. Режим работы: ежедневно с 10:00 до 21:00. Контактный телефон: 8 (800) 350-65-40.

Да, конечно! После утверждения заказа с менеджером, на почту Вы получаете электронную версию договора, с нашей стороны он уже подписан. При доставке кроватки Вы получаете оригинал договора, товарную накладную, гарантийный талон и инструкцию по сборке.

Кроватки не изготовливаются по индивидуальным размерам, потому что у нас серийное сертифицированное производство. Кроватки выпускаются большими партиями на специальном оборудовании, и менять конструкцию и размеры выпускаемой продукции не разрешается.

Чаще всего кроватки есть в наличии. Но в период действия акции их количество ограничено. Если выбранной Вами модели нет в наличии, то срок изготовления всего 7-14 дней. Если Вам необходима кроватка из наличия, то задайте этот вопрос менеджеру во время звонка.

Да, мы оказываем поддержку многодетным семьям, семьям, детки которых имеют ограниченные возможности здоровья, и мама или папам, воспитывающим ребенка самостоятельно.

Список льгот:

Скидка 15 000** рублей от базовой стоимости кроватки на двухъярусные кровати-домики;

Скидка 12 000** рублей от базовой стоимости кроватки на кровати-чердаки;

Скидка 10 000** рублей от базовой стоимости кроватки на одноярусные кровати-домики;

Скидка 10%** на дополнительную комплектацию в зависимости от выбранной модели:

• на окрашивание элементов;
• на выдвижной ящик;
• на ткань для верха;
• на цельное основание спального места ;
• на лестницу-комод.

Скидка 10%** на услугу сборки

Скидка 10%** на сопутствующие товары из нашего ассортимента

**выгода по специальному предложению предоставляется независимо от действующих акций, не суммируется с другими скидками и акциями.